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『主動關懷客戶 積極防制詐騙』新竹郵局接受新竹市政府警察局表揚
【美美美記者:姜秀珠 / 報導 資料來源:/新竹市報導】2018/07/20
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  107年7月3日林女士到樹林頭郵局辦理跨行匯款,員工主動關懷時,客戶表示是女兒託她匯款給同學,主管表示要連繫女兒查證時,神情慌張的說,女兒手機故障並堅稱不可能受騙,主管查覺有異,立即嘗試連繫林女士女兒,女兒接到電話時非常震驚,表示手機正常也未委託媽媽匯款,經理立即連繫警方並請女兒協助說服媽媽,經眾人一番努力,媽媽才說她真的是被騙了!非常感謝郵局員工及警方,保住她老人家僅有的10萬元老本。





【圖說】新竹郵局3名員工7月20日接受新竹市政府警察局表揚!

 


  新竹南大路郵局107年6月22日客戶辦理跨行匯款,經辦關懷提問是否認識受款人及匯款目的,鍾先生僅稱朋友之間借貸不願多談,因客戶催促趕時間先行辦理,主管查覺有異未放行款項,請警方協助查證時,又有另一客戶,辦理相同帳號相同金額匯款,經關懷後確認遭詐騙,立即通知青草湖派出警員協助處理,同日成功攔阻詐騙2件金額10萬元。


 


  新竹郵局局長徐志宏表示:詐騙取財是行之多年的老套手法,第一線同仁多一份關心和注意,就可減少民眾的財產損失;新竹郵局會持續努力,充實員工的防詐知識,以保障郵局顧客存款交易安全。

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